De Slot Machines van Tenobet: Een Onderzoek naar de Casinomarkt in Nederland

Tenobet is een online casinobrand die op het internet actief is sinds 2019. De website biedt spelers uit verschillende landen, waaronder ook Nederland, de mogelijkheid om te spelen met goksites en andere populaire spellen.

Overzicht van de Marke

Het merk Tenobet wordt beheerd door het Turkse bedrijf Caglayan Turizm Yönetimi Hizmetleri ve Tic. Ltd. Şti., dat ook verantwoordelijk is voor andere online casinogames. De website wordt onderhouden uit teno bet casino Malta en heeft een licentie van de Kansspelautoriteit (KSA) in Nederland.

Inschrijving en Accountfuncties

De inschrijvingsprocedure bij Tenobet vindt voornamelijk online plaats. Voordat je een account kunt aanmaken, moet je eerst je gegevens invoeren op de website, zoals naam, adres en woonplaats. Dit is nodig voor de identificatie van spelers en om het land waaruit spelers afkomstig zijn te bepalen.

Nadat je een account hebt aangemaakt, kun je inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord op de website. De interface is vriendelijk bedoeld, maar wel heel uitgebreid voor beginners die moeite hebben om zich oriënteren op alle beschikbare opties.

Bij het openen van een account krijgt iedere nieuwe speler een bonus toegewezen in de vorm van gokgeld. De bonus is bedoeld als startkapitaal dat je kunt gebruiken voor het spelen van verschillende spellen op de website.

Bonussen

Tenobet biedt enkele types bonussen aan, waaronder een welkomstbonus van €200 bij inschrijving en meerdere bonusrondes gedurende de eerste weken. Bij iedere nieuwe transactie worden ook extra gokgelden toegewezen.

Elke maand ontvang je 100% van de tegoed op het spel dat je hebt gekozen, als er een minimumbedrag aan saldo is aangezet. Verder bestaat teniet voor alle bonusbonussen voor iedere inleg waarbij men al meer dan €5000 had aangeslagen.

Betalingen en Uitbetalingen

Tenobet biedt verschillende betalingsmethodes aan, waaronder bankoverschrijving (€10 minimum), Creditcards, Webmoney, e-Voucher (ook minimaal) en Bitcoin. Verder is er ook de mogelijkheid om via internetbankieren te storten.

Iedere uitbetaling dient vooraf in behandeling genomen te zijn door het klantenservice team van Tenobet zodat je voldoende tijd hebt om alle nodige informatie over het spel naar deze laatste toe te mailen, wat nodig kan zijn als er op de betrokken game verschillende spellers een geldpoten hebben geplaatst. Uitbetalingen worden binnen maximaal 24 uur verwerkt nadat de vereiste identificatie- en controles zijn afgerond.

Spelcategorieën

Tenobet biedt meer dan 3000 gokkasten in het assortiment, verdeeld over een ruime waaier van speltypen. In eerste instantie vind je traditionele slotmachines van de bekende fabrikanten als Microgaming en Playtech.

Verder kun je ook games uit andere categorieën vinden zoals progressive slots, fruit machines met verschillende varianties en klassiek casino-bingo-games waarin soms tot €2000 aan hoofdprijzen te winnen valt. Vanaf 2017 heeft Tenobet bovendien een ruim assortiment van keno gemaakt om voor de Nederlandse speler ook beschikbaar stellen.

Softwareleveranciers

Tenobet werkt samen met verschillende softwareontwikkelaars, waaronder Microgaming en Playtech. Het merk Tenobet maakt echter gebruik van een eigen platform die gebouwd is op basis van de gesloten PHP-bibliotheek CakePHP. Daardoor wordt de interface geschikt geleverd voor desktopsystemen met Windows, Linux of macOS.

Mobiele Versie

Tenobet beschikt over een volledige mobiele versie waarin alle bestaande games te spelen zijn, behalve online blackjack en roulette. Deze speciale website is ontworpen om direct vanaf je smartphone aangemeld te worden in de casino met mobiel internet (3G of 4G), waardoor je ook op het nippertje nog een korte speelsonde kan voltooien tijdens een lange treinreis.

Beveiliging en Licentie

Tenobet werkt samen met bevoorrechte partijen om de spelervaring te verbeteren, zoals bijvoorbeeld online betaalmiddelen. Verder heeft het bedrijf zorgen voor veilige SSL-versleuteling van alle gebruikersgegevens.

Een enkele overweging die vaak in discussie terecht is dat er nooit op de website expliciet vermeld staat waarom Tenobet ook uitgebreide software en hardware beschikbaar heeft gesteld aan een speciaal team experts om allerlei vormen van casinospel-gebruikers fraude te voorkomen. Ondanks deze verwijzing in onderzoeksvragen is de website op geen enkele manier geïnformeerd, dus de vraag kan worden beantwoord dat dit bedrijf waarschijnlijk gewoon een veilig online kanaal voor zijn klanten heeft ingericht.

Klantenservice

Op elke pagina van de Tenobet-website kun je terecht bij klantenservicemedewerkers om vragen te stellen of problemen op te lossen die u mogelijk tegen zult komen. De medewerker geeft antwoord met respect en luistert naar wat er precies aan de hand is voordat een voorstel wordt gedaan.

Klantenservicemedewerkers zijn 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar om je te helpen. Zijn of haar antwoorden kunnen vaak niet rechtstreeks in je e-mail gezet worden vanwege juridische redenen waarvan u een voorbeeld hieronder kunt lezen.

Gebruikerservaring

Tenobet werkt hard om de kwaliteit hoog te houden door regelmatig updates uit te voeren aan het platform. Vanaf 2020 hebben ze hun software platform en website geoptimaliseerd onder andere met een modern design en nieuwe tools voor klantenservice, waardoor Tenobet sneller is dan ooit in de geschiedenis.

Bovendien heeft Men de afgelopen tijd vele van de huidige beschikbare spellen opnieuw herschikt om de gebruikerservaring te verbeteren en nog interessanter gemaakt.

Prestaties

Tenobet werkt al bijna 7 jaar volledig aan haar platform. De betrouwbaarheid, stabiliteit en beveiliging van de website hebben sindsdien stelselmatig verbeterd. Er wordt dagelijks door klanten geregistreerd dat hun ervaring een stuk sneller is dan eertijd.

Bovendien zijn er duidelijke indicaties dat Tenobet ook de prestatie van het spelersbestand in omloop brengt aan. Ander woord: in korte tijd stellen vele gokkers na het spelen een bedrag op een nieuwe rekening en kunnen zij hierbij alsnog hun bonusbonus behalen met 100% ofwel een bijdrage van €2000.

Conclusie

Op basis van alle informatie die we hebben verzameld, kan worden vastgesteld dat Tenobet zich ontwikkelt tot een degelijke online casinovergelijkbaarder. Het bedrijf is al enkele jaren op de markt actief en heeft het bewijs geleverd voor verantwoordelijkheid en veiligheid.

De aanwezigheid van een licentie bij de KSA, het gebruik van beveiligde SSL-protocolen en de beschikbaarheid van klantenservice die 24/7 bereikbaar zijn zorgen ervoor dat iedere speler veilig kan genieten van deze gokspelen.

Verder is Tenobet opmerkelijk uitgebreid aan verzekeringen met betrekking tot de spelervaring. Vanwege het grote aantal verschillende online casinogames heeft men een selectief voorzorgsmaatregel, namelijk de garantie dat geen enkele speler zonder zijn of haar identiteit te kennen zal worden geïdentificeerd bij afhandeling van je tegoed.

In deze onderzoeksvraag is er echter weinig aandacht aan geschonken voor de gebruiker in zoverre als teniet wordt gedaan. Tenobet geeft weliswaar een korte beschrijving, maar niets meer dan dat!